近日 ,快手在本地生活服务板块上线独立“外卖 ”入口 。
用户点击进入后,可选购汉堡披萨、咖啡奶茶等特惠商品,选择“在线点单”即跳转至第三方小程序完成交易配送。分析人士认为 ,这是快手在本地生活领域的重大突破。
快手数据显示,二季度,快手本地外卖商品支付用户数环比增长超3倍 ,业绩规模涨幅显著 。快手方面表示,当前外卖商品以第三方合作共建为主,后续将覆盖更多商家及品类。
业内人士表示 ,如今更多平台入局外卖市场,未来各平台能否打出差异化竞争策略,成为关键所在。
“新线城市+AI”战略
快手此次入局并非一时兴起 。自2024年6月推出团购配送到家业务以来,快手一直在探索外卖路径。如今独立入口上线 ,标志着其本地生活战略进入新阶段。
快手外卖采用“美团供应链+快手流量 ”的轻资产模式 。用户下单后生成的兑换券,需跳转至美团APP或小程序核销,配送环节由美团或第三方服务商承接。同时 ,部分快手本地生活商家也可直接上架外卖商品,提供自配或第三方配送服务。
这一布局与快手2025年提出的“新线城市+AI”战略密不可分。截至2025年一季度,快手日活用户达4.08亿 ,其中新线城市用户占比超62%,为其外卖业务提供了天然的流量池 。
技术层面,快手自研的可灵AI大模型已实现商业化落地 ,其多模态交互能力,可自动生成外卖商品视频 、优化配送路径。这成为快手区别于其他平台的独特竞争力。
外卖市场竞争白热化
快手入局之时,正值外卖市场竞争白热化 。今年2月 ,京东入局外卖市场,以“百亿补贴”作为破局利器。京东打出“0佣金 ”口号,“618”期间,京东外卖日订单超2500万单 ,全职骑手突破12万人。
阿里系不甘示弱 。4月底,饿了么在淘宝App接入外卖接口“淘宝闪购”。7月,“淘宝闪购 ”启动规模达500亿元的补贴计划。
7月18日 ,市场监管总局联合三部门约谈三家平台,要求杜绝“低于成本价倾销” 。8月1日,美团、饿了么、京东均发布声明 ,承诺将“规范促销行为,抵制恶性竞争”。
差异化竞争成新趋势
在监管引导下,平台竞争从价格战转向生态建设 ,差异化竞争成新趋势。
京东于7月22日推出合营厨房“七鲜小厨”,投入10亿元现金,面向全国餐饮品牌与个体厨师 ,为1000道招牌菜招募合伙人 。京东计划未来三年投入超百亿元,在全国复制10000家“七鲜小厨 ”,用供应链规模效应压降成本。
美团选择加固“护城河”。8月5日,美团宣布启动中小商户发展扶持计划 ,向中小商户发放助力金。7月1日,美团推出“浣熊食堂”品牌,计划未来三年在全国建设1200家 。美团还在即时零售领域围绕闪电仓布局。
阿里系整合生态优势。8月5日 ,淘宝上线“大会员体系 ”,88VIP首次打通饿了么 、飞猪、盒马权益 。饿了么、飞猪在6月底被合并进入阿里中国电商事业群。
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